Devoluciones en Ventas. Notas de Crédito
Registre notas de crédito en ventas por concepto de devolución de mercadería de forma simple y rápida, para ello sigue los siguientes pasos:
- Ingrese en la ventana “Factura” del módulo
- Ubique y seleccione la factura a la que desea registrar una nota de crédito.
- Presione el botón “Nota de Crédito”.
Nota: Solo se puede ingresar notas de crédito sobre facturas que no estén anuladas, sin embargo si puede registrar más de una nota de crédito a la misma factura y en caso de ser devoluciones de mercadería, el sistema validará que la cantidad a devolver no supere la cantidad de la factura considerando otras devoluciones previamente registradas.
Nota: En el formulario emergente con título “Nota de Crédito Ventas” se cargan automáticamente todos los productos que fueron facturados.
· Ingrese una pequeña descripción en el campo “Motivo” por ejemplo: Cliente no desea.
· Confirme la cantidad que se está devolviendo.
· Presione el botón “Guardar”
· Felicitaciones, al completar los pasos anteriores ya habrás registrado una devolución correctamente.
Nota: Si ya fue devuelta la totalidad de productos y se intenta ingresar de nuevo una devolución adicional, el sistema emitirá un mensaje de error indicando que ya no hay saldo disponible.
¿Cómo consultar sus notas de crédito en ventas e imprimirlas?
- Ingrese en el formulario “Nota de Crédito” en el módulo
- Busque y seleccione la nota de crédito deseada.
- Presione el botón “Imprimir Nota Cred.”.
Listo, ya puedes observar el detalle de la nota de crédito e imprimirla si deseas presionando el ícono de la impresora.
Anulación de una nota de crédito.
En el caso que desees anular y registrar nuevamente una nota de crédito en ventas, simplemente sigue los siguientes pasos:
- Ingrese en el formulario “Nota de Crédito” en el módulo
- Busque y seleccione la nota de crédito deseada.
- Presione el botón “Anular Nota Crédito”.
- En el mensaje de Atención, confirme presionando el botón “SI”.
- Aparece un segundo mensaje de confirmación para indicar que debe revisar el documento en el SRI en el caso de poseer facturación electrónica.
· Presione el botón “SI”
Listo, ha anulado correctamente la nota de crédito en ventas. Si desea registrar nuevamente la devolución regrese al primer paso de este instructivo.